Pierwszy dzień w pracy – wdrożenie i przejęcie obowiązków przez opiekunkę

Jak przetrwać pierwszy dzień w pracy opiekuna osoby starszej w Niemczech. Obcy kraj, obcy język, obca rodzina …a Ty z pewnością zestresowana.

Najczęściej jest tak, że zmieniasz poprzednią opiekunkę i masz kilka godzin bądź cały jeden dzień na przyjęcie obowiązków. Opiekunka opowiada Ci o podopiecznym, rodzinie, pracy, którą będziesz wykonywać.

Oto 10 wskazówek z mojej strony:

1. Obserwuj i słuchaj. Nie bądź nadgorliwa
Nie staraj się od razu robić wszystkiego. Najpierw poobserwuj poprzedniczkę i uważnie słuchaj, co do Ciebie mówi.

2. Nie gadaj za dużo. „Nie przymilaj się”.
Jeżeli nawet jesteś z natury gadatliwa, powstrzymaj się. Nieraz dużo mówimy, bo jesteśmy zestresowani. Nie próbuj od razu „przymilać się” do podopiecznej lub „podlizywać się”, ale patrz następny punkt…

3. Uśmiechaj się, bądź życzliwa i miej szacunek.
Jeżeli czegoś nie zrozumiałaś, nie usłyszałaś, nie zapamiętałaś, po prostu zapytaj i poproś o powtórzenie.

4. Opanuj zdenerwowanie i stres (na ile możesz).
Trudno pracuje się z trzęsącymi rękoma a i podopieczny denerwuje się, gdy my się denerwujemy.
To tylko starszy człowiek, tak jak nasza mama czy babcia, który potrzebuje naszej pomocy.

5. Mów a przynajmniej staraj się mówić po niemiecku.
Poprzedniczka najczęściej jest Polką i często opiekunki mówią do siebie podczas pierwszego dnia w języku ojczystym w obecności podopiecznego. Moja rada jest taka, abyś mówiła, nawet z błędami, ale po niemiecku. Podopieczni czują się niepewnie, gdy nie rozumieją, o czym opiekunki rozmawiają. A Wy możecie sobie pogadać po polsku jak jesteście same, bądź później przez skype. Absolutnie nie wyrażajcie się krytycznie o wyglądzie mieszkania czy o podopiecznym.

6. Jeżeli chcesz i możesz, wykonaj niektóre czynności.
Wykonaj je wtedy, kiedy wiesz, że to potrafisz i sobie poradzisz. Jeżeli nie, poproś raz jeszcze o pokazanie i pytaj, czego nie wiesz.

7. Nie przechodź sama na „TY”.
Nawet jeżeli poprzednia opiekunka mówi na „Ty” podopiecznemu, na początku mów „Pan, Pani”. Podopieczny sam przejdzie na Ty i wtedy jest ok.

8. Rób notatki.
Mam taki zwyczaj, że zapisuję sobie, ale nie w trakcie pracy, tylko później, gdy jestem chwilę sama, to co istotne w kwestii diety, godziny posiłków, trudniejszych czynności pielęgnacyjnych, upodobań podopiecznego itp.

9. Nie mów źle o poprzednim miejscu pracy i podopiecznym.
To nigdy nie jest mile widziane. Nie krytykujmy poprzedniego miejsca pracy.
10. Zapisz kontakty.
Zapisz numery telefonów: do koordynatora twojej firmy, do osoby kontaktowej podopiecznego, do lekarza rodzinnego i najbliższe terminy wizyt.

Powodzenia!

2 thoughts on “Pierwszy dzień w pracy – wdrożenie i przejęcie obowiązków przez opiekunkę

  • Czerwiec 7, 2017 o 6:32 pm
    Permalink

    Pozwolę sobie na krótki komentarz do punktu 5 dodałabym: jak rozmawiacie z zmienniczką jednak po polsku – nigdy !!!nie mówi się o PDP ani o rodzinie PDP wymieniając ich imiona lub nazwiska . To stwarza sytuację niezręczną , bo PDP słyszy znajome imiona lub nazwiska a nie wie o czym mowa . i uwaga do punktu 7 : zawsze na początku ja pytam : jak mam się do Pani/Pana zwracać i o to samo pytam rodzinę PDP lub opiekuna . Niedopuszczalne dla mnie jest zwracanie się do PDP np Oma lub Opa .

    Odpowiedz
    • Czerwiec 7, 2017 o 6:45 pm
      Permalink

      Dziękuję za komentarz. Dokładnie tak. Pozdrawiam

      Odpowiedz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *